O Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania de Boa Vista (Cejusc) realizou um mutirão de conciliação entre os dias 24 e 27 de agosto, resultando em R$ 1,7 milhão em acordos entre consumidores e a Âmbar Energia.
No total, foram registradas 188 audiências e mais de 376 atendimentos ao público, com 110 acordos firmados, o que representa uma taxa de resolução de 58,5%.
A iniciativa, fruto da parceria entre o Poder Judiciário de Roraima e a Âmbar Energia, permitiu que os consumidores negociassem diretamente suas dívidas relacionadas ao fornecimento de energia elétrica, apresentando propostas e condições para regularização.
Mediadores e conciliadores judiciais facilitaram o diálogo entre os consumidores e representantes da concessionária, oferecendo alternativas personalizadas durante as negociações.
O modelo de conciliação pré-processual visa resolver conflitos antes do ajuizamento de ações, proporcionando uma solução mais rápida e reduzindo a demanda no Judiciário.
O site do TJRR também disponibiliza recursos de acessibilidade através do sistema Rybená, que melhora a navegação para pessoas com deficiência.
